Siparişlerinizde iade ve değişim süreçlerini şeffaf, anlaşılır ve güvenli bir şekilde yönetebilmeniz için tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.
Anlaşmalı kargo firmamız DHL E-Commerce ile gönderilen iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
Bunun dışında farklı bir kargo firması tercih edilmesi durumunda, gönderim ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Ürün değişim taleplerinde (renk, model veya benzeri nedenlerle) gönderim ve yeniden gönderim kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.
Tüketici Kanunu kapsamında, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
Üründe üretimden kaynaklanan bir kusur bulunması halinde ise iade süresi 30 gün olarak uygulanmaktadır.
Tarafımıza ulaşan ürünler, iade koşullarına uygunluk açısından kontrol edilir.
İadeniz onaylandığında ücret iadeniz gerçekleştirilir ve tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır.
İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
İade işlemlerinin sorunsuz tamamlanabilmesi için aşağıdaki şartlara dikkat edilmelidir.
Hijyen ve kullanım koşulları gereği bazı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Bu kapsamdaki ürünlere ilişkin detaylı bilgi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.